Utilizzando i nostri servizi hosting il contraente si impegna a prendere attentamente visione delle presenti condizioni e si obbliga a rispettare le norme di comportamento e di utilizzo esplicitate in questi documenti.
Contraente: Colui che sottoscrive il modulo di adesione allegato alle presenti condizioni generali di Contratto.
Servizi: Quando non diversamente specificato, si intendono i servizi di Hosting offerti da Quoli SRL ed in particolare la realizzazione e il mantenimento del Sito Web del Contraente.
Paypal: È un gateway per la gestione dei pagamenti online, utilizzato presso il sito Quolit.com, responsabile del servizio è: PayPal Inc., società capogruppo di PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A, sede in California, USA.
Stripe: È un gateway per la gestione dei pagamenti online (Carte di Credito / Prepagate), utilizzato presso il sito Quolit.com, responsabile del servizio è: Stripe Payments Europe, Ltd.
Aruba SPA: È un provider di servizi Web di cui Quolit SRL si avvale per la registrazione dei domini e la gestione dei Record DNS, responsabile del servizio è: Aruba S.p.A.
Parte Contrattuale – La parte contrattuale è QUOLIT SRL con sede a PALERMO (ITALIA) in via Alessio Narbone 49 (PA) – CAP: 90138 – P. IVA: 06393630824 – N. ISCR. REA: 318183 – PEC: quolit@messaggipec.it.
Scopo – I servizi hosting di Quolit.com hanno lo scopo di promuovere la visibilità digitale dell’impresa/negozio del contraente con una soluzione economica, semplice e personalizzabile.
L’introduzione, le definizioni e le premesse costituiscono parti integranti delle presenti condizioni
Art 1. Il Contraente che usufruisce dei nostri Servizi è tenuto ad astenersi dai seguenti comportamenti:
a. Violare la legge, diritti altrui o le norme di queste condizioni;
b. Utilizzare i servizi se il Contraente non ha la capacità di agire o è stato sospeso dai nostri Servizi;
c. Pubblicare contenuti a contenuto diffamatorio, calunnioso, lesivo del pudore altrui;
d. Pubblicare contenuti a contenuto non veritiero, ingannevole o porre in essere comportamenti atti a condizionare illecitamente la volontà del consumatore in violazione delle norme di cui alla L. 206/2005 (Codice del Consumo);
e. Nuocere all’immagine di Quolit SRL all’interno ed all’esterno del proprio sito web;
f. Utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici per accedere ai Servizi, se non previamente autorizzati;
g. Effettuare un irragionevole e sproporzionato sovraccarico delle infrastrutture;
h. Copiare e/o modificare diritti o contenuti del sito realizzato da Quolit SRL;
i. Raccogliere in modo manuale o automatico informazioni sugli altri utenti, compresi gli indirizzi e-mail, senza previo consenso.
Art 2. Quolit SRL inizia a fornire i propri servizi al contraente dal momento della sottoscrizione, a mezzo PEC, firma digitale o firma autografa, del modulo d’iscrizione al quale le presenti condizioni vengono allegate e successivamente al primo pagamento dei Servizi.
Art 3. Il Contraente si impegna a comunicare tempestivamente a Quolit SRL (amministrazione@quolit.com) l’eventuale chiusura dell’attività commerciale o qualunque mutamento radicale dell’attività d’impresa.
Art 4. Fatti salvi gli ulteriori rimedi previsti dall’ordinamento, nel caso di inadempimento, Quolit SRL può diffidare il Contranente ad adempiere. Il mancato adempimento, nel termine non inferiore a 15 giorni dall’invio della richiesta, dà diritto a Quolit SRL, nella sua discrezionalità, di limitare, sospendere o risolvere il contratto, cessando i Servizi e l’account del Contraente.
Art 5. Quolit SRL potrà adottare i provvedimenti di cui all’Art. 6, senza alcun preavviso al Conbtranente, nel caso in cui:
a. Il Contranente si sia reso inadempiente agli obblighi di comportamento di cui all’Art. 3;
b. Il Contranente abbia intrapreso azioni che possano comportare problemi o responsabilità legali per Quolit SRL;
Art 6. Il contraente può esercitare il proprio diritto di recesso con un preavviso di mesi due inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail amministrazione@quolit.com. A seguito di recesso, Quolit SRL provvederà a cancellare lo spazio web riservato al contraente con tutti i dati ivi contenuti, il dominio rimarrà intestato al contraente che ne potrà disporre, ma non verrà in alcun modo più gestito da Quolit SRL.
Art 7. Il servizio di creazione e personalizzazione del Sito Web si compone di due distinte attività erogate da Quolit SRL: l’iniziale predisposizione, creazione, registrazione del Dominio e pubblicazione online del Sito Web e il successivo mantenimento del Sito Web presso i server dedicati di Quolit SRL.
Art 8. Quolit SRL su istruzioni del Contraente provvede a realizzare un Sito Web basato su WordPress, Quolit SRL propone al Contraente diversi Templates grafici tra cui scegliere per il design del Sito Web e predispone tutte le sezioni del Sito su richiesta del Contraente. Il Contraente si impegna a fornire a Quolit SRL i contenuti (di testo e di immagini) necessari alla realizzazione del Sito Web.
Art 9. Terminata la predisposizione del Sito Web di cui all’Art. 10, Quolit SRL provvede alla registrazione del Dominio con il partner Aruba SPA. Il nome di Dominio è scelto dal Contraente compatibilmente con la disponibilità di Domini non ancora registrati. Possono essere necessari fino a sette giorni affinché il dominio venga registrato e il servizio DNS sia da Aruba SPA correttamente configurato per garantire il funzionamento del Sito.
Art 10. Il Dominio viene registrato a nome del Contraente che avrà il diritto di disporne, a tal fine il Contraente fornisce la propria anagrafica completa e un indirizzo e-mail da associare al dominio. Il contatto tecnico (administrator) associato al dominio, invece, sarà Quolit SRL. La perdita dell’accesso alla casella e-mail associata al dominio comporta il rischio di non poter più disporre del dominio medesimo.
Art 11. Il Costo della Creazione iniziale del Sito Web e della registrazione del Dominio è pari ad €200,00 (duecento //00) + IVA. Qualora il contraente abbia esigenze di personalizzazione del sito ulteriori, quali, a titolo esemplificativo, creazione di un sistema di gestione preventivi, gestione di richieste di assistenza clienti, chat in tempo reale sul sito oppure scelga un template a pagamento, il costo della creazione iniziale del sito web sarà superiore e pari all’importo preventivato ed accettato in sede di sottoscrizione del modulo di adesione.
Art 12. Il Mantenimento del Sito Web presso i nostri server dedicati avviene sottoscrivendo un piano di hosting a scelta del Contraente:
a. Quolit Hosting Starter
Include 5GB di Spazio Web, Database MySql Illimitato, 1GB di Casella E-Mail personalizzata e servizio di Backup Giornaliero Incrementale e Full Settimanale. I Dati di backup sono conservarti per 30 giorni. Il costo del servizio è €59,00 (cinquantanove //00) + IVA annuo.
b. Quolit Hosting Business
Include 10GB di Spazio Web, Database MySql Illimitato, 5 Caselle E-Mail da 1GB ciascuna personalizzate e servizio di Backup Giornaliero Incrementale e Full Settimanale. I Dati di backup sono conservarti per 90 giorni. Il costo del servizio è €89,00 (ottantanove //00) + IVA annuo.
c. Quolit Hosting Enterprise
Include 30GB di Spazio Web, Database MySql Illimitato, 10 Caselle E-Mail da 1GB ciascuna e 2 Caselle E-Mail da 5GB Ciascuna personalizzate e servizio di Backup Giornaliero Incrementale e Full Settimanale. I Dati di backup sono conservarti per 180 giorni. Il costo del servizio è €129,00 (centoventinove //00) + IVA annuo.
Art 13. Il primo pagamento avviene al momento della sottoscrizione del modulo allegato alle presenti condizioni generali di contratto, i pagamenti successivi entro la scadenza annuale del piano.
Art 14. Il piano hosting prescelto si rinnova annualmente tacitamente, salvo diversa volontà del Contraente da esercitare nelle forme di cui all’Art. 8 almeno trenta giorni prima dalla scadenza del piano.
Art 15. Il mancato pagamento del rinnovo entro la scadenza del piano comporta la Cancellazione dello Spazio web e del Database con perdita totale dei dati del Sito Web salvo i tempi di mantenimento delle copie di Backup variabili a seconda del piano prescelto. Le caselle E-Mail vengono disattivate e il Contraente non ne avrà più accesso.
Art 16. In qualunque momento il Contraente può richiedere il trasferimento del dominio presso altro operatore, se prossimi alla scadenza del piano la richiesta deve pervenire entro 30 giorni prima della scadenza. La richiesta è trasmessa per iscritto all’indirizzo e-mail amministrazione@quolit.com.
Art 17. Alla ricezione della richiesta Quolit SRL provvedere a comunicare l’Auth Code necessario al trasferimento del dominio e trasmette un pacchetto .zip realizzato con il plugin WordPress Duplicator con il contenuto dello spazio web e del database. Il contenuto delle caselle e-mail non è migrabile.
Art 18. Alla comunicazione da parte del Contraente dell’avvenuto trasferimento Quolit SRL provvede a disattivare i servizi. In ogni caso il Contraente non può pretendere nessun importo a titolo di restituzione dei canoni versati.
Art 19. I pagamenti avvengono a mezzo bonifico bancario successivamente alla trasmissione della fattura da parte di Quolit SRL che reca l’indicazione degli importi dovuti e delle coordinate bancarie. Tutti i pagamenti sono anticipati, l’erogazione dei servizi avviene successivamente alla ricezione degli importi presso i conti di Quolit SRL.
Art 20. Su richiesta del Contraente è possibile effettuare il pagamento anche a mezzo PayPal™ o Stripe™, il Contraente riceverà una e-mail con le istruzioni per porre in essere il pagamento.
Art 21. Quolit SRL non è responsabile di eventuali ritardi o periodi in cui il sito web possa essere non raggiungibile nelle operazioni di registrazione del dominio, configurazione dei record DNS e trasferimento del dominio in quanto gestite da Aruba SPA e non controllabili direttamente da Quolit SRL.
Art 22. Quolit SRL non è responsabile di eventuali interruzioni di servizio che si rendano necessarie per la manutenzione e all’aggiornamento delle proprie infrastrutture tecniche. Qualora l’interruzione di servizio sia prevedibile, Quolit SRL provvederà ad inviare preventiva comunicazione al Contraente indicante data, ora e durata dell’interruzione.
Art 23. Quolit SRL non è responsabile di eventuali interruzioni di servizio avvenute per caso fortuito o forza maggiore o derivanti da responsabilità dei provider di telefonia o dei gestori del servizio elettrico.
Art 24. Quolit SRL si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni con preavviso di trenta giorni;
Art 25. La comunicazione delle volontà di porre in essere modifiche verrà inviata al Contraente a mezzo mail e le nuove condizioni saranno allegate alla mail anche per il tramite di collegamento ipertestuale.
Art 26. Resta salvo per il Contraente la facoltà di recedere dal contratto, senza oneri o costi aggiuntivi, per il periodo di tempo intercorrente tra la comunicazione delle modifiche e la loro entrata in vigore e/o contestualmente di trasferire il Dominio presso altro operatore nelle modalità descritte agli Artt. 18 e ss.
Art 27. Qualora una clausola delle presenti condizioni risulti essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
Art 28. Le presenti condizioni sono cedibili da Quolit SRL alle medesime condizioni o a condizioni che non siano meno vantaggiose per il Contraente.
Art 29. I titoli delle sezioni delle presenti condizioni hanno un mero scopo indicativo e in nessun modo limitano o descrivono il significato e il contenuto dei relativi articoli.
Art 30. Il mancato esercizio di un proprio diritto da parte di Quolit SRL non rappresenta una rinuncia ad agire nei confronti del Contraente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti.
Art 31. Nel caso di controversie fra il Contraente e i Tezi, il Contranente si impegna a tenere Quolit SRL indenne da qualsiasi contestazione, richiesta e danno (attuale e consequenziale) di qualsiasi natura, conosciuta o non conosciuta, derivante o in qualsiasi modo connessa a tale controversia.
Art 32. In caso di controversia tra il Contraente e Quolit SRL, si consiglia di avvalersi del nostro servizio clienti (amministrazione@quolit.com) per trovare una risoluzione concordata.
Art 33. Eventuali comunicazioni legali dovranno essere inviate a: QUOLIT SRL con sede a PALERMO (ITALIA) in via Alessio Narbone 49 (PA) – CAP: 90138 – PEC: quolit@messaggipec.it
Art 34. Quolit SRL invierà comunicazioni al Contraente all’indirizzo mail specificato in fase di adesione al servizio.
Art 35. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge Italiana;
Art 36. Qualsiasi controversia relativa all’applicazione o all’interpretazione delle presenti condizioni è di competenza esclusiva del Tribunale di Palermo.