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Informazioni di Contatto

Scrivici con il modulo o all’indirizzo email: rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi. Più dettagli ci dai (sito o dominio, cosa succede, da quando), più velocemente possiamo aiutarti. Telefono +39 339 3591333, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18. PEC per le comunicazioni formali: quolit@messaggipec.it

Per assistenza hosting, richieste tecniche, preventivi o informazioni sui servizi qCloud scrivici con il modulo qui sopra: ti risponde direttamente un tecnico, non un call center.

Vuoi un preventivo?

Guarda prima il listino dei servizi e le pagine Siti web, Hosting, Sito Gestito e Interventi a prezzo fisso; poi scrivici che cosa ti serve e ti mandiamo un’offerta scritta.

Sei già cliente?

Per alcune richieste usa i moduli della sezione Contratti & Moduli, che si compilano direttamente nel PDF: ripristino di un sito o di una casella da backup (QC-M03), codice di trasferimento del dominio (QC-M04), cambio dei servizi o dei dati di fatturazione (QC-M05), referenti autorizzati a fare richieste per la tua azienda (QC-M01), disdetta e recesso (QC-M02).

Per la sicurezza dei tuoi dati, ripristini e codici di trasferimento si eseguono solo su richiesta di un referente autorizzato, anche se la richiesta sembra urgente.

Segnalazioni e privacy

Per segnalare un contenuto illegale ospitato sui nostri server o per esercitare i diritti sui tuoi dati personali usa i moduli della pagina Note legali. Le condizioni dei servizi sono nella pagina Contratti & Moduli.

Domande frequenti sull’assistenza

Come e quando contattarci

Come chiedo assistenza hosting?

Scrivi a info@qcloud.it o usa il modulo indicando il dominio interessato, cosa succede e da quando. Per i piani hosting Business ed Enterprise è disponibile anche l’assistenza telefonica, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18.

In quanto tempo rispondete?

Entro 24 ore nei giorni lavorativi. Le segnalazioni di disservizio hanno la precedenza sulle altre richieste.

Posso trasferire il mio sito da un altro hosting?

Sì. Con un piano annuale la migrazione è gratuita: ci occupiamo noi di sito, database e caselle di posta e ti avvisiamo prima del cambio dei DNS.

Come richiedo un ripristino da backup?

Con il modulo QC-M03 della pagina Contratti & Moduli, inviato da un referente autorizzato. Il primo ripristino di ogni periodo contrattuale è gratuito.